【eBook】「③パーパスを機能させる～顧客体験（CX)の創造～」リリースのご案内

電通パーパス・デザインがお届けするeBookシリーズ「『パーパス』を実践的にデザインする集中講座」の第3弾、「③パーパスを機能させる～顧客体験（CX）の創造～」を公開しました。

 そのブランドらしい顧客体験（CX）型マーケティングで顧客や社会とエンゲージメントを構築するには？パーパスを起点にした、デジタル時代のCXマーケティングの戦略フレームワークを紹介します。

ぜひ無料eBookをダウンロードし、ご活用ください。
eBookダウンロードページはこちらをクリック

＜INDEX＞
Chapter１　デジタル時代にブランドのパーパスを実現する「CXマーケティング」
● デジタル時代のマーケティングとパーパス
● パーパスを実現する「CXマーケティング」
● 「CXマーケティング」戦力構築の課題

Chapter２　ブランドパーパスを実現する「CXマーケティング」4つの問い
● デジタル時代にパーパスを実現する「4つの問い」
● 視点1：Why ブランドの存在意義を問う
● 視点2：Who 主役の人生を見る
● 視点3：What 人生を輝かせる体験
● 視点4：How 体験を深める方法

Chapter３　CXマーケティング実践の戦力フレームワーク
● CXマーケティングの実践に向けて
● 「カスタマーインテリジェンス」の獲得
● CX戦略フレームワーク
● CXマーケティング構築の手順
● 電通のCXマーケティング戦略支援サービス