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世界の100社以上のECへの取り組み調査の結果を基に開発をした「コマース・サクセス・フレームワーク(CSF)」。このフレームをもとに国内の有力企業51社を対象に行った結果をレポートします。●全23ページ
Chapter 1企業のECの実力を診断するコマース・サクセス・フレームワーク⚫有力国内企業のECへの取り組みを独自調査⚫コマース・サクセス・フレームワークとは?⚫4つの指標で評価し、「強み」・「弱み」を把握Chapter 2業種別診断結果~各社の取り組みの現状と課題~⚫業種別調査結果Chapter 3領域別の課題とソリューション⚫Availability(在庫管理や購入フローの整備)領域⚫Findability(情報探索導線の整備)領域⚫Buyability(適切なプライシングやプロモーション)領域⚫Repeatability(再購入の動機づけや評判づくり)領域