ゲーミフィケーションで世の中の課題を解決する

マーケティングは顧客とのエンゲージメント強化の時代へと突入しています。

単なる情報提供にとどまらず、顧客の視点に立って、ブランドとの接点が「楽しく、うれしい体験」であることが望まれるようになってきています。

一方、“ゲーミフィケーション”を活用した施策では、顧客に「ついつい楽しくてやってしまう体験」を提供し、CX（カスタマーエクスペリエンス）領域での応用に、期待が高まっています。

本セミナーでは、“ゲーミフィケーション”による課題解決を先導しているセガ エックスディー社を迎え、その考え方や仕組みを紐解きながら、具体的な事例をご紹介します。