こんにちは、バズ・アナリストの谷内です。
コロナ禍で始まった「新しい日常」とSNSとの関わりについての雑感シリーズ、第3回目です。
よろしかったら、お付き合いください。（前回分はこちらです）
キメツケの刃
（Withコロナ SNSが作り出す「新しい日常」＃3）
私は日々、バズを見て暮している。
バズウォッチを始めた2016年からずっとだ。
そうしていると、多彩な「炎上」に出くわす。
だれそれの不倫
だれそれの失言
だれそれの不祥事
新商品への疑念…
いろんな出来事が、炎上の「火元」になる。
たいていは「ボヤ」程度でおさまる。毎日たくさんのボヤだらけ。
けれど、時々「炎上」に発展してしまう事案も起きる。
そんな炎上を通じて感じる共通項は、「キメツケ」の力だ。
「これは非常にけしからんことだ！」とか「これは絶対に許せない！」とか、なぜかみんなの評価が一極集中する局面、キメツケに向かう局面というものがあって、いったんそこに陥ると抜け出すのはとても難しくなる。
評価がまだ揺れている局面では炎上は起きにくい。しかし、それが何かの拍子でキメツケに傾くと、炎上はやって来る。
たとえば、「1,600円のお弁当問題」だ。
ある公人が、「ランチ会食で1,600円の弁当を頼んでいた」ということで問題にされたことがあった。「高すぎる！」と。
さて、みなさんにとって「お弁当の値段」とは、いくらが適正だろうか？
500円？
1,000円？
5,000円？
私はよく、19:30すぎに近くのスーパーでお弁当を買う。半額のシールが貼られたそれは275円のことが多い。3割引きシールで妥協し385円で買うことも多い。新幹線で出張する時には860円のシュウマイ弁当をチョイスしセレブ気分を味わうこともある。
そんな私にとって、1,000円超のお弁当というのは確かに高額だ。しかし…。
これが「5,000円の弁当」だったら、文句なく「高すぎ！」とキメツケられる。だが、経験的に言って「1,600円！？ うーん、まぁそんな時もあるかも…」と思えなくもない微妙さだ。小奇麗なレストランに入ってメニューを見た瞬間、「どの料理も2～4千円台！？」と驚き、やむを得ず2千円のランチを頼んだことがあった。
だから「1,600円のお弁当」はギリだ。高いとは決めつけられないギリギリのラインだ。
実際、多くの人が同様に感じたのだろう。このケースでは炎上には至らなかった。
この程度のボヤが日常的に起きている。この程度では、ネットは荒れない。
でももし同じ公人が、翌月にも「2,800円のカツカレー」を頼み、翌々月には「3,900円の鰻重弁当」をオーダーしていたとなったら事態はどうなるだろう？
きっと評価はバランスを失い始める。「一般市民と感覚がズレている！」とか「国民感情をまるでわかっていない！」とか多くの声が上がりだす。
しかもランチのあとで「1,500円のプディング」を追加オーダーしていたと知れたら…。
「高いランチを頼む〇〇さん」というキメツケは、どんどん強まる。
そしていったんキメツケが定まってしまうと、たとえ「1,200円のお弁当」で済ませたとしても、「まだ高い！」「我が家なんて一日1,200円あれば3食分でもお釣りが来るのに！」等、なにかにつけ非難の矛先が向けられる対象となってしまう。
きっとみんな、鬼退治したくなるのだと思う。
「みんなで庶民の金銭感覚を失った〇〇さんを、こらしめてやろう！」という思いで、ツイートは増える。心を燃やすほどの義憤を感じる人たちによって、炎上は始まる。
「赤信号、みんなで渡れば怖くない」
むかし流行ったビートたけしさんのギャグだ。
たぶん、最初に赤信号を渡ろうとするのは「義憤に燃える」人だ。でも、彼らのあとに続くのは「みんなが渡ってるから私も！」という人だろう。キメツケが増すほどに、追随する人が増える。みんなで渡っているから大丈夫という感覚は、強烈な安心感をもたらす。そして、その安心感が故に「過激化」も起きやすくなる。
たとえば、話題のアニメ映画があったとする。その評価が好きと嫌いで拮抗していると、自分が感想を書き込む際も慎重になる。たしかに「自分は苦手だった」としても、どこかで「あの作品をもの凄く評価している人もいるんだから、私にはちょっと合わなかったってことなのかなぁ…」ぐらいに遠慮しながらつぶやいたりする。
しかし、それがレビューサイトで「5点満点中、★評価＝0.7点」ぐらいに酷評されているとなると、自分の評価もつい「お金と時間を返して欲しいレベル！」「これは今年度の駄作of the year！」と書き込めてしまう。
より大げさな言葉で、「盛る」「ディスる」に乗っかっていく感じ。
私たちはネット上で、自分の意見を発する時、他人の意見や反応をよく気にしている。
「好きか、嫌いか」
「認めるか、認めないか」
「Aか、Bか」
「左か、右か」
スタンス表明。それはネットを動かす基本力学だ。でも、スタンスを決めて発言するのは本来覚悟がいること。だから、私たちは用心深く、他人の意見や反応を気にしながら発言している。
空気を読むのが日常だから、「叩いてもよい」という炎上に敏感になるのかもしれない。
世の中を正したいという思いは重要だが、時に暴走し、私刑のような、粛清のような攻撃へ発展する。過熱しすぎてもブレーキが効かないことも多い。
そういえば、バズや炎上について私が痛切に感じていることがある。
「“どっちでもいい”と感じている人はカウントされない」という構造だ。
考えてみれば当たり前のことだが、“どっちでもいい”人というのは、その事案についてめったに発言はしない。
「1,600円の弁当をどう思うか」
まず、これに対し「高い！」と思う人が書き込む。
次に「いやいや、そうとも言い切れないぞ」と思う人が、反論的に書き込む。
だが、“どうでもいい”と思った人は、たぶん、書き込まない。
多数決で何かや、誰かを決めるのが、選挙というシステムだ。
その選挙には、ちゃんと「投票率」や「無効票」というスコアがある。
そもそも選挙への関心が低かったり、選ぶべき候補者がいない場合、「投票率」や「無効票」として計測される。
だが、ネットにはそれがない。
だから、ネットでの言説は「関心のある人だけ」によって展開され、その中だけで「炎上」が起こったようにされる。ごく一部の賛同者しかいないのに、「炎上」とされるケースもある。
私はなるべく、“どうでもいい”側の傍観者としてバズを眺めるようにしている。
― その炎上は、本当に民意と呼べるほどの「規模」か？
― その炎上は、「特定の人たち」によってのみ生成されたものではないか？
私が毎日、バズばかりを見て暮しているからかもしれない。
だんだんバズウォッチのスコアを通じて、「本当の炎上」と「炎上モドキ」が見分けられるようになってきた。
「キメツケの刃」は、発言する人を強くする。次第次第に、発言はキツくなる。
「悪いことをする自体が悪ではなく、悪いことをするように人にそそのかすことこそ、 “本当の悪”」という説がある。
鬼は、人の心に住み着く。
鬼退治したいと願う心は正義であっても、みんなで赤信号を渡る内に、だんだん鬼は住みやすくなるのかもしれない。
